Публичная оферта на услуги гида и экскурсии

Редакция от 15 сентября 2026 года.

1. Исполнитель и предмет договора

ИП Горохов Кирилл Геннадьевич, ИНН 272511915403, ОГРНИП 321272400003437 (далее — Исполнитель), предлагает заключить договор оказания услуг гида и экскурсий на следующих условиях. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заказывающее услуги для себя либо для указанных в заказе участников.

Исполнитель оказывает услуги по согласованной программе. Проживание в предмет настоящей оферты не входит. Перевозка, если она предусмотрена заказом, выполняется привлечёнными перевозчиками. В подтверждении заказа указывается, входит ли она в цену услуг Исполнителя либо оплачивается заказчиком перевозчику по отдельному договору, а также сообщаются сведения о перевозчике. Страхование, разрешения ООПТ и дополнительные услуги включаются только при прямом указании в подтверждении заказа.

Конкретные программа и маршрут, дата, время, продолжительность, место встречи, состав услуг, число участников, требования к участию и снаряжению, общая цена и порядок оплаты определяются в индивидуальном подтверждении заказа, направленном Исполнителем до оплаты. Подтверждение заказа является частью договора и не может ограничивать установленные законом права потребителя.

2. Заявка, подтверждение и заключение договора

Форма сайта предназначена для обращения и согласования заказа. Её отправка не заключает договор, не гарантирует наличие мест и не создаёт обязанности оплатить услуги.

Исполнитель уточняет запрос и направляет подтверждение заказа с существенными условиями, размером аванса, сроком его внесения и сроком доплаты, а также ссылкой или копией применимой редакции оферты. До оплаты Заказчик проверяет условия и сообщает о необходимых изменениях.

Договор заключается после согласования индивидуального заказа и внесения указанного в нём платежа в установленный срок. Оплата подтверждает принятие этой оферты и согласованного заказа. Если условия не согласованы, оплачивать заказ не следует. Платёж после истечения срока подтверждения требует повторного согласования возможности оказания услуг; при отсутствии согласования полученная сумма возвращается.

Заказчик получает подтверждение поступления оплаты и бронирования. Стороны сохраняют подтверждение заказа и переписку. Если в заказе несколько участников, Заказчик передаёт им программу, правила безопасности и условия договора; наличие у него полномочий на действия от имени других лиц должно быть подтверждено в необходимых случаях.

3. Цена и расчёты

Расчёты производятся в рублях. Полная цена, включённые и отдельно оплачиваемые услуги, размер аванса и срок окончательного расчёта указываются в подтверждении заказа до оплаты. Автоматического правила о невозвратности аванса нет. Дополнительные платные услуги оказываются только с предварительного согласия Заказчика.

Оплата производится по реквизитам и способом, указанным Исполнителем в подтверждении заказа. Исполнитель оформляет расчётные документы в соответствии с применимым законодательством. Изменение цены согласованного заказа допускается по соглашению сторон либо в прямо предусмотренных законом случаях.

4. Подготовка и безопасность

До заключения договора Исполнитель сообщает достоверные сведения о программе, сложности маршрута, возрастных и иных существенных ограничениях, необходимой подготовке, снаряжении и известных условиях участия. Исполнитель организует оказание услуг с соблюдением обязательных требований безопасности и привлекает специалистов, соответствующих требованиям законодательства.

Участники обязаны прибыть к согласованному месту и времени, иметь указанное снаряжение и необходимые документы, соблюдать законные требования гида по безопасности, правила посещаемых территорий и перевозчиков. Несовершеннолетние участвуют на согласованных условиях с законным представителем либо при ином допустимом законом оформлении.

Сведения о здоровье, необходимые для безопасного участия, обсуждаются отдельно до программы с соблюдением правил обработки специальных категорий данных. Через форму сайта их направлять не нужно. Исполнитель не оказывает медицинские услуги. При сомнениях в возможности участия участник получает консультацию врача.

При непосредственной угрозе безопасности Исполнитель вправе приостановить соответствующие действия и предложить безопасное решение. Сам факт участия или подтверждения осведомлённости о рисках не освобождает Исполнителя от установленной законом ответственности.

5. Изменение программы и отмена

Погода, закрытие территории или иные обстоятельства могут потребовать изменения маршрута. Исполнитель своевременно сообщает об этом и предлагает согласовать замену, перенос либо прекращение договора с расчётами по закону. Существенное изменение программы и дополнительные расходы не считаются согласованными из-за молчания Заказчика.

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. Возврат рассчитывается с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора и подтверждённых документами. Фиксированные штрафы за отказ и безусловное удержание всего аванса не применяются.

Для отказа направьте сообщение на tour@gorohovy.ru с данными, позволяющими определить заказ. Исполнитель сообщает расчёт удержаний и организует возврат без необоснованной задержки, с соблюдением обязательных сроков законодательства. Претензии о недостатках или нарушении сроков услуг рассматриваются по правилам законодательства о защите прав потребителей.

Если Исполнитель отказывается от исполнения договора по собственной инициативе, применяются требования закона, включая возврат оплаты за неоказанные услуги и возмещение убытков в предусмотренных случаях. Неявка участника сама по себе не превращает всю оплату в штраф; расчёты определяются обстоятельствами и законом.

6. Ответственность и обращения

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Привлечение подрядчиков для исполнения обязательств Исполнителя не снимает с него ответственности перед Заказчиком в предусмотренном законом объёме. По самостоятельно заключённому с перевозчиком договору перевозки стороны отвечают в соответствии с его условиями и обязательными нормами закона.

Непреодолимая сила учитывается только при наличии предусмотренных законом признаков и причинной связи с нарушением. Обычные сезонные погодные условия не признаются ею автоматически. Соответствующая сторона уведомляет другую сторону и принимает разумные меры для уменьшения последствий. Освобождение от ответственности за нарушение не означает автоматического права удержать оплату неоказанных услуг.

Обращения и претензии принимаются на tour@gorohovy.ru и по адресу Исполнителя. Укажите номер или описание заказа, обстоятельства и требование. Обращение к Исполнителю не лишает потребителя права обратиться в уполномоченные органы или суд и не изменяет установленную законом подсудность.

7. Персональные данные и редакция договора

Порядок обработки данных опубликован в Политике обработки персональных данных. Согласие для формы оформляется отдельно. Принятие оферты не является согласием на рекламу, распространение данных или обработку сведений о здоровье.

К заказу применяется редакция оферты, переданная до его согласования и оплаты. Последующие изменения страницы не изменяют заключённый договор без законного основания или соглашения сторон.

8. Реквизиты Исполнителя

ИП Горохов Кирилл Геннадьевич
ИНН 272511915403
ОГРНИП 321272400003437
Адрес: 680007, Россия, г. Хабаровск, ул. Шимановская, д. 8, кв. 17
Email: tour@gorohovy.ru
Персональные данные: privacy@gorohovy.ru

Расчётный счёт: 40802810170000006784
Банк: Дальневосточный банк ПАО Сбербанк
ИНН банка: 7707083893
БИК: 040813608
Корреспондентский счёт: 30101810600000000608
Адрес банка: 680000, Россия, г. Хабаровск, ул. Пушкина, д. 54.